नई दिल्ली। क्या आप भी क्रेडिट कार्ड, पर्सनल लोन, इंश्योरेंस और तरह-तरह के ऑफर्स वाले अनचाहे फोन कॉल से परेशान हैं? दिनभर में कई बार आने वाली ऐसी कॉल न केवल आपका समय बर्बाद करती हैं, बल्कि कई बार इनके जरिए साइबर ठगी की कोशिश भी की जाती है। अगर आप भी इस समस्या से छुटकारा पाना चाहते हैं, तो भारतीय दूरसंचार विनियामक प्राधिकरण (TRAI) का DND यानी Do Not Disturb ऐप आपके लिए उपयोगी साबित हो सकता है।
इस ऐप की मदद से मोबाइल यूजर्स अनचाहे कमर्शियल कॉल और मैसेज के खिलाफ शिकायत दर्ज करा सकते हैं। साथ ही अपनी पसंद के अनुसार प्रचार संबंधी कॉल और मैसेज को नियंत्रित करने के लिए DND प्राथमिकताएं भी तय कर सकते हैं।
क्या है TRAI का DND ऐप?
TRAI का DND ऐप मोबाइल यूजर्स को स्पैम कॉल और अनचाहे प्रमोशनल मैसेज की शिकायत करने की सुविधा देता है। इसके जरिए नियमों का उल्लंघन करने वाले टेलीमार्केटर्स और अन्य व्यावसायिक संदेश भेजने वालों की रिपोर्ट की जा सकती है।
अक्सर लोगों को क्रेडिट कार्ड, पर्सनल लोन, प्रॉपर्टी, इंश्योरेंस और अन्य वित्तीय सेवाओं के नाम पर लगातार कॉल आते हैं। DND ऐप की मदद से ऐसी प्रचार संबंधी गतिविधियों को नियंत्रित करने और अनचाहे संचार के खिलाफ शिकायत करने में आसानी होती है।
हालांकि, यह ऐप हर स्पैम कॉल को अपने आप ब्लॉक करने की गारंटी नहीं देता, बल्कि शिकायत दर्ज कराने और DND सेटिंग्स को मैनेज करने में मदद करता है।
अपनी पसंद के हिसाब से चुनें कॉल और मैसेज की कैटेगरी
TRAI DND ऐप की खासियत यह है कि इसमें यूजर्स अपनी जरूरत के अनुसार कमर्शियल कॉल और मैसेज की श्रेणियों को नियंत्रित कर सकते हैं।
अगर आप रियल एस्टेट, एजुकेशन, टूरिज्म या अन्य क्षेत्रों से जुड़े प्रमोशनल ऑफर्स नहीं चाहते हैं, तो उपलब्ध विकल्पों के अनुसार अपनी प्राथमिकताएं निर्धारित कर सकते हैं। इससे अनावश्यक विज्ञापन वाले कॉल और मैसेज को कम करने में मदद मिल सकती है।
DND एक्टिव होने के बाद भी कॉल आए तो क्या करें?
कई बार DND सेवा सक्रिय होने के बावजूद टेलीमार्केटिंग कॉल और मैसेज आते रहते हैं। ऐसी स्थिति में TRAI DND ऐप के जरिए संबंधित नंबर के खिलाफ शिकायत दर्ज कराई जा सकती है।
इसके लिए ये प्रक्रिया अपनाएं:
- अपने स्मार्टफोन में TRAI DND ऐप खोलें।
- अनचाहे कॉल या मैसेज की जानकारी चुनें।
- ऐप में दिए गए शिकायत दर्ज करने के विकल्प पर जाएं।
- संबंधित कॉल या मैसेज का विवरण भरें।
- निर्देशों के अनुसार शिकायत सबमिट करें।
आपकी शिकायत संबंधित टेलीकॉम ऑपरेटर जैसे जियो, एयरटेल, वीआई या बीएसएनएल तक पहुंचाई जा सकती है। उपलब्ध सुविधा के अनुसार शिकायत की स्थिति भी देखी जा सकती है।
मोबाइल में ऐसे डाउनलोड करें TRAI DND ऐप
अगर आप इस ऐप का इस्तेमाल करना चाहते हैं, तो नीचे दिए गए तरीके अपनाएं।
- सबसे पहले Google Play Store या Apple App Store खोलें।
- सर्च बॉक्स में TRAI DND ऐप लिखकर सर्च करें।
- ऐप डाउनलोड करने से पहले उसके डेवलपर और आधिकारिक पहचान की जांच करें।
- ऐप इंस्टॉल करने के बाद मोबाइल नंबर के जरिए सत्यापन की प्रक्रिया पूरी करें।
- इसके बाद ऐप में दिए गए निर्देशों का पालन करें।
- अपनी जरूरत के अनुसार DND प्राथमिकताएं निर्धारित करें।
ऐप द्वारा मांगी जाने वाली अनुमतियों को ध्यान से पढ़ें और केवल जरूरी अनुमतियां ही दें।
स्पैम कॉल और साइबर ठगी से बचने के लिए रखें ये सावधानियां
DND ऐप अनचाहे प्रचार कॉल और मैसेज को नियंत्रित करने में मददगार है, लेकिन साइबर ठगी से बचने के लिए खुद भी सतर्क रहना जरूरी है।
- अनजान नंबर से आए संदिग्ध लिंक पर क्लिक न करें।
- फोन पर किसी को भी OTP और बैंकिंग पासवर्ड न बताएं।
- क्रेडिट कार्ड या लोन के नाम पर मांगी जाने वाली गोपनीय जानकारी साझा न करें।
- फर्जी कैशबैक, इनाम और लॉटरी के लालच में न आएं।
- संदिग्ध कॉल और मैसेज की शिकायत समय पर दर्ज कराएं।
कुल मिलाकर, अगर आप भी रोजाना आने वाले क्रेडिट कार्ड, पर्सनल लोन और अन्य प्रमोशनल कॉल से परेशान हैं, तो TRAI का DND ऐप आपके लिए मददगार साबित हो सकता है। इसकी मदद से आप अपनी DND प्राथमिकताएं तय करने के साथ नियमों का उल्लंघन करने वाले टेलीमार्केटर्स के खिलाफ शिकायत भी कर सकते हैं।
